Projelendirme Sürecinde İletişim Verimliliği

Gün geçmiyor ki üzücü deneyimlerimize bir yenisi eklenmesin. Aynı kalıplaşmış yorumlarda da olduğu gibi; “tecrübe yenilen kazıkların kümesidir” veya “tecrübe yapılmış aptallıkların toplamıdır” veya “iş hayatının insana kaybettirdikleri” …

Hedefli yazı yazmamak amacıyla, "Nokta Atışı Yapmama Gayreti" başlıklı yazımda da belirttiğim gibi, başlıkta ve içerikte sadeleştirmeler yaptım. Umuyorum ki bu yazıda da diğer yazımlarımda olduğu gibi genele hitap etmeyi başarabilirim.

Projelendirme, proje yaptırma veya bunun gibi benzeri tanımlamalarla bir işi, bilen bir ekibe veya bir kişiye yaptırabilirsiniz. Burada yaklaşım başlangıç olarak doğru olan gibi gözükse de her süreçte olduğu gibi nasıl yaptırıldığı önem kazanmaktadır. Son dönemde ülkemizde de "herşeyi ben yapayım" yaklaşımı yerini yavaşta olsa "işin uzmanı yapsın" yaklaşımına bırakmaktadır.

Ancak iş yapmak kadar süreç işletmek veya iş yaptırmakta maalesef ayrı bir uzmanlık gerektirmektedir.

Günümüzde alanında uzman firmalardan veya kişilerden emeklerinin karşılığını alamadıkları yönünde serzenişleri duymak oldukça doğaldır. Fakat, suistimal yakarışına varan serzenişler kabul edilebilir değildir.

Bu yazıda "işi uzmanına yaptırma" yaklaşımı içerisindeki ilk adımı yani "projelendirmeyi" kısaca değerlendirmeyi planlıyorum.

Projelendirme süreci, bir işin yapılmasında uzmanın uzmanlığı konuşturduğu ilk aşamadır. Mevcut deneyimler ve öğrenilmiş dersler ile uzman, masaüstündeki probleme doğru çözümü bilmeyene göre daha kolay üretecektir. İşi yaptıran veya destek alan rolündeki kişi veya kurum bu yetenek nedeniyle uzman olana yönelir. Çünkü ilk adımda çözüm modeli, yolu, parametreleri bilinmemektedir.

İşte tam da bu noktada, hizmeti alanın tavrı çok önemlidir.

Uzman ile işin sahibi arasındaki iletişim sağlıklı bir şekilde kurulması gereklidir. Tarafların hangi noktaya kadar birlikte yürüyeceği iyi tanımlanmalıdır. Tarafların beklentilerinin tanımlanması gereklidir.

Aksi takdirde; uzman iş sahibini kendine bağımlı hale getirebilir, iş sahibi yöntemi öğrenip uzmanı saf dışı edebilir, iş sahibi uzmanın emeğini karşılıksız bir şekilde alternatifleri görmek üzere inceleyebilir, iş uzayabilir veya hiç sonuçlanmayabilir.

Uzun lafın kısası, gerçek niyetin ve beklentinin açık bir şekilde karşılıklı olarak paylaşılması esas olmalıdır.

Kaybedilen zaman, verilen emek, yapılan iş, elde edilen sonuçlar ve benzeri … Bazen ruhen ve bedenen kaybedilenlerin ekonomik açıklaması pek mümkün olmuyor … Açık olmak, dürüst oynamak lazım … Bence …